Bước vào kinh doanh từ năm 21 tuổi, Jeff Platt đã tự chọn cho mình một con đường khó khăn là vực dậy công ty sắp đến hồi kết của gia đình - Skyzone. Để tiết kiệm chi phí, Jeff Platt tự mình làm hết mọi công việc kể cả dọn dẹp vệ sinh. Sau 10 năm, hiện nay Skyzone sở hữu 140 khu vui chơi theo mô hình nhượng quyền ở 5 quốc gia với tổng lợi nhuận năm 2015 là 240 triệu đô la. Là CEO trẻ tuổi nhất xuất hiện trên chương trình giới thiệu gương mặt doanh nhân thành công “Undercover Boss” của đài CNBC, anh đã chia sẻ 4 bài học quản trị hiệu quả học được từ Sky Zone. Các bạn cùng startup.vitv.vn tham khảo các kinh nghiệm của Jeff nhé.

CEO 31 tuổi Jeff Platt - người kế nghiệp và phát triển chuỗi công viên trò chơi Sky Zone

Tin tưởng đội ngũ

Hết lần này đến lần khác, tôi học được cách phải tin tưởng và giao quyền quyết định cho nhóm của mình. Tôi phải để cả nhóm cùng nhau ra quyết định.

Trọng dụng nhân tài

Platt khuyên các doanh nghiệp không nên tiếc tiền thuê nhân sự có năng lực. Theo quan điểm của anh, thà tốn chi phí tuyển dụng còn hơn tốn chi phí đào tạo và sửa chữa những sai lầm do việc thuê nhân sự thiếu kỹ năng gây ra.

Hiểu rõ khách hàng

Sky Zone giờ đã mở rộng ra nhiều quốc gia trên thế giới nên cần phải thay đổi để phù hợp với văn hóa địa phương. Ví dụ, tại Saudi Arabia, khu vui chơi phải tách ra nhiều khu vực khác nhau theo giới tính. Tại Úc, người chơi lại rất thích thể thao nên một bức tường leo núi được thêm vào để chiều lòng khách hàng.Thành công của Sky Zone kéo theo nhiều công ty khác sao chép mô hình kinh doanh này và hiện nay có khoảng 600 khu vui chơi kiểu này tại 16 quốc gia khác nhau trên thế giới. Một số người lo ngại tính an toàn của trò chơi nhưng Jeff tự tin: “Dĩ nhiên là có rủi ro và chúng tôi quản lý rủi ro chứ không tiêu diệt nó”. Cho đến nay chưa có tai nạn đáng tiếc nào xảy ra tại Sky Zone.

Không có ý tưởng nào cũ

Khu vui chơi trẻ em không có gì mới, đệm nhún lò xo cũng chẳng lạ, bóng rổ hay bóng chuyền càng quen thuộc hơn nữa, nhưng Jeff đã tìm ra cách để kết hợp và khai thác nó theo một cách hoàn toàn mới.Jeff chia sẻ: “Khi tôi bắt đầu quản lý khu vui chơi đầu tiên của gia đình, bạn bè nghĩ tôi điên mất rồi, vì mọi người khi ấy bắt đầu vào làm tại các ngân hàng đầu tư danh tiếng hay trở thành luật sư. Tôi ở thời điểm đó cũng không tưởng tượng được mình đạt được thành quả hôm nay, nhưng tôi đã luôn rất vui và hài lòng với công việc của mình”.

Nguồn: Doanh nhân Sài gòn